Thông qua nhiều kênh khác nhau (như đường dây nóng dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng trực tuyến, thông điệp trang web chính thức của công ty, v.v.), trả lời kịp thời và chuyên nghiệp cho các câu hỏi của khách hàng về các chức năng, đặc điểm, thông số kỹ thuật, kịch bản áp dụng và các khía cạnh khác của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Phân phối hướng dẫn sử dụng sản phẩm, trang màu quảng cáo, tài liệu điện tử, trình diễn video và các tài liệu khác cho khách hàng, để khách hàng có thể hiểu rõ hơn và toàn diện hơn về ngoại hình, phương pháp vận hành, lợi thế và điểm nổi bật của sản phẩm.

Thường xuyên truy cập khách hàng thông qua các cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản, email hoặc bảng câu hỏi trực tuyến để hiểu việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, thu thập ý kiến ​​và đề xuất, và gửi phước lành ngày lễ, thông tin ưu tiên, v.v., để duy trì tương tác tốt với khách hàng.

Một khi được xác nhận rằng vấn đề là do chất lượng chất lỏng tự sao chép, nó thường sẽ cung cấp các sản phẩm thay thế miễn phí, hoàn lại tiền hoặc hỗ trợ người tiêu dùng giải quyết việc bảo trì lốp xe tiếp theo.